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FAQ

Politiques de remboursement et de remplacement

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous nous ferons un plaisir de le remplacer sans frais supplémentaires pour vous.Veuillez nous contacter dans les 48 heures après réception du vôtre.Notre magasin n'accepte pas les retours ou les échanges, une fois qu'un article a été reçu, il ne peut pas être retourné.Nous ne pouvons vous proposer des remplacements sans frais supplémentaires que s'ils ne répondent pas aux critères suivants : les articles sont défectueux, endommagés, cassés ou sales à l'arrivée, ou s'ils sont perdus pendant le transport.Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements si le client change d'avis après avoir reçu sa ou ses commandes.Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d'éviter toute perte par la poste ou d'autres incidents.

Annulations

Vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant l'achat.Sinon, vous recevrez un remboursement partiel, car nous avons déjà commencé le processus d'expédition.Assurez-vous de lire attentivement nos descriptions et nos délais de traitement.

Font-ils des envois internationaux ?

Nous expédions dans le monde entier.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment sur le lien suivant : Statut de la commande.Vous pouvez également contacter notre service client au

contact@myfashionstore.online pour toute demande de renseignements à tout moment.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?

Une fois expédiée, votre commande arrivera dans les 10-12 jours ouvrables aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, d'autres pays peuvent prendre jusqu'à 28 jours ouvrables en fonction de la rapidité avec laquelle le dédouanement est effectué et en raison de plusieurs entrepôts à l'étranger .N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l'état de votre commande.Nous serons heureux de pouvoir vous aider.

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